Personvernærklæring


Personvernerklæring for Bokoko AS

Sist oppdatert: 12.11.2025

1. Behandlingsansvarlig

Bokoko AS (org.nr. 930163163) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn og behandles i forbindelse med drift av nettbutikken www.bokoko.no.

Kontaktinformasjon:
E-post: hello@bokoko.no
Spørsmål om behandling av personopplysninger kan rettes til vårt personvernombud på ovennevnte e-postadresse.

2. Hvorfor vi behandler personopplysninger

Vi behandler personopplysninger for å kunne drive og levere tjenester knyttet til vår nettbutikk.
Formålene med behandlingen er:

  • å behandle og levere bestillinger du legger inn i nettbutikken

  • å sende deg ordrebekreftelser, leveringsinformasjon og eventuelle retur-/reklamasjonshenvendelser

  • å administrere betalinger og oppfylle våre regnskapsforpliktelser

  • å gi kundeservice og svare på henvendelser

  • å sende nyhetsbrev (kun dersom du har gitt samtykke)

  • å forbedre våre tjenester, produkter og nettside

Behandlingen skjer i henhold til personvernforordningen (GDPR) artikkel 6:

  • bokstav b) – nødvendig for å oppfylle en avtale (kjøp i nettbutikken)

  • bokstav a) – samtykke (for eksempel til nyhetsbrev)

  • bokstav c) – nødvendig for å oppfylle lovpålagte krav (regnskap, bokføring)

3. Hvilke personopplysninger vi behandler

Når du handler hos oss, kan vi behandle følgende opplysninger:

  • Navn

  • Adresse og postnummer

  • Telefonnummer

  • E-postadresse

  • Betalingsinformasjon (behandles via sikker tredjepart – vi lagrer ikke kortinformasjon)

  • Ordrehistorikk

  • Eventuelle opplysninger du oppgir i forbindelse med kundeservice

4. Når og hvordan vi samler inn opplysninger

Ved kjøp i nettbutikken

  • Formål: Behandle og levere bestillingen din, samt håndtere betaling og eventuell retur/reklamasjon.

  • Behandlingsgrunnlag: Nødvendig for å oppfylle avtalen om kjøp.

  • Lagringstid: Opplysninger knyttet til kjøp lagres i inntil 5 år i samsvar med bokføringsloven.

Ved påmelding til nyhetsbrev

  • Hva lagres: E-postadresse

  • Formål: Å sende deg informasjon, tilbud og nyheter fra Bokoko AS

  • Behandlingsgrunnlag: Samtykke (du kan når som helst melde deg av)

  • Lagringstid: Til du trekker samtykket eller ber om sletting.

Ved bruk av kontaktskjema

  • Hva lagres: Navn, e-postadresse og melding

  • Formål: Å kunne svare på henvendelser

  • Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse eller nødvendig for å besvare din forespørsel

  • Lagringstid: Sletting skjer når saken er avsluttet.

5. Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester. Dette gjelder:

  • Betalingsleverandører (for eksemple Vipps, Klarna, Stripe eller Nets)

  • Fraktselskaper (for eksempel Bring eller Posten Norge)

  • Regnskapsfører og eventuelt bokføringssystem

Alle tredjepartsleverandører vi bruker behandler data i tråd med databehandleravtaler og gjeldende personvernregler.

6. Informasjonssikkerhet

Vi benytter sikre, krypterte tilkoblinger (SSL/TLS) og lagring av data i krypterte systemer. Kun autorisert personell har tilgang til personopplysninger, og vi gjennomfører jevnlige vurderinger av sikkerhet og tilgangsstyring.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg

  • be om retting eller sletting av opplysninger

  • trekke tilbake samtykke (for eksempel til nyhetsbrev)

  • protestere mot eller be om begrensning av behandling

  • be om dataportabilitet

  • klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysninger i strid med regelverket

Kontakt oss på hello@bokoko.no dersom du ønsker å utøve dine rettigheter.

8. Endringer i personvernerklæringen

Bokoko AS kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Endringer vil publiseres på www.bokoko.no, og ved vesentlige endringer vil du bli varslet via e-post dersom du har et aktivt kundeforhold eller nyhetsbrevabonnement.